Benieuwd naar alle tips uit het boek? De meer dan 100 tips over strategie, merken, marketing, data, customer experience, mond-tot-mondreclame en ambassadeurschap vind je ook op deze website.
Tip #34 De meest eenvoudige manier om klanttevredenheid te verhogen is het plegen van een extra telefoontje na levering van […]
Lees verderTip #33 Wat kun JIJ leren van het meest klantgerichte bedrijf in Amerika? Eén van de meest klantgerichte bedrijven […]
Lees verderTip #32 Wat kun jij leren van een pannenkoekenbakker? Vakantie is voor de meesten niet alleen een mooi moment om […]
Lees verderTip #31 Klantgerichtheid. Veel bedrijven streven het na, maar niet iedereen is er goed in. Stel je eens voor: Je […]
Lees verderTip #30 Focus op klantretentie levert je betere resultaten op dan focus op acquisitie. Waar is jouw aandacht of de […]
Lees verderTip #29 Weet jij waarom je klanten verliest? “Klanten verlaten een bedrijf bijna 5x vaker omdat ze een gevoel van […]
Lees verder